IMSS Digital: trámites disponibles
Nota: Sitio informativo independiente. Verifica requisitos y costos en los enlaces oficiales al final.
IMSS Digital es el portal web del Instituto Mexicano del Seguro Social que permite realizar trámites y consultas en línea sin necesidad de ir a tu UMF o subdelegación. Es la versión de navegador de la App IMSS y ofrece los mismos servicios principales, accesible desde cualquier computadora o celular.
Antes de empezar
¿Qué trámites están disponibles en IMSS Digital?
| Trámite | Descripción |
|---|---|
| Vigencia de derechos | Consulta si tú y tus beneficiarios están vigentes |
| Localización de NSS | Encuentra tu Número de Seguridad Social |
| Semanas cotizadas | Consulta tu historial de cotización |
| Cambio de clínica (UMF) | Solicita cambio de unidad médica familiar |
| Alta de beneficiarios | Registra familiares (disponibilidad variable) |
| Constancia de vigencia | Genera y descarga tu constancia |
| Consulta de incapacidades | Revisa estatus y pagos |
| Citas médicas | Agenda en tu UMF (donde esté habilitado) |
| Correo de contacto | Actualiza tus datos de contacto |
¿Qué necesitas?
- Tu NSS (11 dígitos) — localízalo aquí.
- Tu CURP — consúltala aquí.
- Correo electrónico para crear tu cuenta.
- Navegador actualizado (Chrome, Firefox, Edge, Safari).
Requisitos
| Requisito | Detalle |
|---|---|
| NSS (11 dígitos) | Obtén tu NSS |
| CURP (18 caracteres) | Consulta tu CURP |
| Correo electrónico | Para registro y notificaciones |
| Contraseña | La creas al registrarte (o usas la de la App IMSS) |
Paso a paso
Crear tu cuenta en IMSS Digital
- Ingresa a serviciosdigitales.imss.gob.mx.
- Haz clic en "Registrarse".
- Ingresa tu CURP y NSS.
- Completa tus datos: correo electrónico, número de celular.
- Crea una contraseña segura.
- Recibirás un código de verificación por correo. Ingrésalo.
- Tu cuenta queda activa.
Nota: Si ya tienes cuenta en la App IMSS, puedes usar las mismas credenciales en el portal web.
Consultar vigencia de derechos
- Inicia sesión en IMSS Digital.
- Selecciona "Vigencia de derechos".
- El sistema mostrará:
- Tu estatus: vigente o no vigente.
- Tu UMF asignada.
- Tus beneficiarios registrados y su estatus.
Para más detalles, consulta la guía de vigencia de derechos.
Consultar semanas cotizadas
- Inicia sesión.
- Selecciona "Semanas cotizadas".
- El sistema mostrará:
- Total de semanas acumuladas.
- Detalle por patrón (empresa, periodo, salario base de cotización).
- Puedes descargar el reporte en PDF.
Solicitar cambio de clínica
- Ve a "Cambio de UMF".
- Ingresa el código postal de tu nuevo domicilio.
- Selecciona la UMF de tu preferencia.
- Confirma el cambio.
Para más detalles, consulta la guía de cambio de clínica.
Costos
| Concepto | Costo |
|---|---|
| Crear cuenta | Gratuito |
| Todos los trámites y consultas | Gratuito |
| Constancias descargables | Gratuito |
Tiempos
| Acción | Tiempo |
|---|---|
| Crear cuenta | 3–5 minutos |
| Cualquier consulta | Inmediato |
| Procesamiento de cambio de UMF | 24–72 horas |
| Procesamiento de alta de beneficiarios | 3–5 días hábiles |
Problemas comunes
1. "No puedo crear cuenta, dice que mi NSS no existe"
- Solución: Verifica que tu NSS tenga exactamente 11 dígitos. Si nunca fuiste afiliado al IMSS, no tendrás NSS. Consulta la guía para obtener NSS.
2. "Ya tengo cuenta pero olvidé mi contraseña"
- Solución: Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Te enviarán un enlace de recuperación a tu correo registrado.
3. "El portal está lento o no carga"
- Solución: Los servidores del IMSS tienen alta demanda, especialmente lunes por la mañana. Intenta en horarios de baja demanda (temprano o por la noche). Usa Chrome o Firefox actualizados.
4. "Mi vigencia dice 'No vigente' pero estoy trabajando"
- Causa probable: Tu patrón no te ha dado de alta o no ha pagado cuotas.
- Solución: Contacta a tu departamento de recursos humanos. Si tu patrón no resuelve, acude a la subdelegación del IMSS.
5. "No encuentro el trámite que necesito en el portal"
- Solución: No todos los trámites están disponibles en línea. Para corrección de datos, unificación de NSS, alta de padres como beneficiarios y otros trámites complejos, acude a tu subdelegación.
6. "La información de semanas cotizadas parece incompleta"
- Causa probable: Periodos de trabajo donde el patrón no pagó cuotas, o empleos informales.
- Solución: Si faltan semanas que sí cotizaste, acude a la subdelegación con tus recibos de nómina o constancias laborales para solicitar la corrección.
Guías relacionadas
Del cluster IMSS
- Todas las guías IMSS — Índice del cluster
- App IMSS: trámites — Versión móvil del portal
- NSS: asignación o localización — Necesario para registrarte
- Vigencia de derechos — Consulta detallada
- Cambio de clínica/UMF — Disponible en el portal
- Consultar incapacidades — También disponible en línea
- Alta de beneficiarios — Registro de familiares
De otros clusters
- CURP: consultar y descargar — Necesaria para el registro
- Infonavit: Mi Cuenta — Otro portal de gobierno complementario
Enlaces oficiales
- IMSS Digital — Portal ciudadano — serviciosdigitales.imss.gob.mx
- Portal IMSS — imss.gob.mx
- App IMSS en Google Play — play.google.com
- Línea IMSS — 800 623 2323