INE: reposición por robo o extravío

Nota: Sitio informativo independiente. Verifica requisitos y costos en los enlaces oficiales al final.

Si perdiste tu credencial INE, te la robaron o se dañó al grado de ser ilegible, puedes solicitar una reposición en cualquier módulo del INE. Es un trámite gratuito que puedes hacer en todo el país. Tu credencial anterior se cancelará automáticamente para evitar uso indebido.

Antes de empezar

¿Es importante reportar el robo?

• Sí, si fue robo. Levantar un acta ante el Ministerio Público te protege legalmente en caso de que alguien use tu credencial para cometer fraudes o suplantación de identidad.
• Si fue extravío (se te cayó, la olvidaste), no es obligatorio levantar acta pero sí es recomendable.

¿Qué necesitas?

• Acta de nacimiento original o copia certificada.
• Comprobante de domicilio reciente (≤ 3 meses).
• Otra identificación oficial con fotografía (pasaporte, cartilla militar, cédula profesional). Si no tienes ninguna, tu acta de nacimiento puede ser suficiente.
• Acta ante el Ministerio Público (en caso de robo, recomendada pero no siempre obligatoria para el INE).

Requisitos

Paso a paso

1. Reporta el robo (si aplica)

Si te robaron la credencial:
1. Acude a la Agencia del Ministerio Público más cercana.
2. Levanta un acta de hechos reportando el robo de tu credencial INE.
3. Guarda una copia del acta. Puedes necesitarla para bancos y otros trámites.

2. Ubica un módulo INE

1. Ingresa a ubicatumodulo.ine.mx.
2. Encuentra el módulo más cercano.
3. Agenda cita si está disponible (recomendado).

3. Acude al módulo

1. Presenta tus documentos al personal del INE.
2. Informa que necesitas reposición por robo o extravío.
3. Tu credencial anterior se cancelará en el sistema (ya no será válida como identificación).
4. Te tomarán nueva fotografía y huellas digitales.
5. Firma electrónicamente.
6. Verifica que todos tus datos sean correctos.
7. Recibe tu comprobante de trámite con fecha estimada de entrega.

4. Recoge tu nueva credencial

1. La nueva credencial se produce y envía al módulo (generalmente en 2–4 semanas).
2. Acude con tu comprobante a recogerla.

Costos

Tiempos

Problemas comunes

1. "No tengo ninguna otra identificación con foto"

• Solución: Lleva tu acta de nacimiento, CURP impresa, y comprobante de domicilio. El personal del INE puede verificar tu identidad con tus huellas digitales que están en el sistema.

2. "Me robaron la credencial y la usan para pedir préstamos"

• Solución urgente: Levanta acta ante el MP inmediatamente. Ve al módulo INE a cancelar tu credencial. Revisa tu Buró de Crédito (puedes consultar gratis una vez al año en burodecredito.com.mx). Reporta ante CONDUSEF si detectas fraude.

3. "¿Puedo hacer el trámite sin el acta del Ministerio Público?"

• Sí, el INE no exige obligatoriamente el acta del MP para la reposición. Sin embargo, tenerla te protege legalmente.

4. "Mi credencial se dañó (lavadora, aplastada) pero los datos son legibles"

• Solución: Si la credencial está muy dañada pero aún legible, algunos lugares la aceptan. Si necesitas una nueva, el trámite es el mismo que por extravío.

5. "Perdí la credencial justo antes de una elección"

• Solución: Si estás dentro del período de campaña y ya no hay tiempo para credencial nueva, podrías no poder votar. Sin embargo, el INE habilita módulos urgentes cerca de las elecciones. Consulta en ine.mx las fechas de corte.

6. "Quiero cancelar la credencial robada pero no quiero tramitar una nueva aún"

• Solución: Puedes reportar el robo/extravío al INE para que cancelen la credencial anterior. Pero generalmente el proceso incluye la emisión de una nueva.

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Enlaces oficiales

1. Ubica tu módulo INE — ubicatumodulo.ine.mx
2. Requisitos para reposición — ine.mx/credencial
3. Portal INE — ine.mx
4. INETEL — 800 433 2000
5. Buró de Crédito (reporte gratuito) — burodecredito.com.mx