Mi Cuenta Infonavit: crear cuenta y entrar

Nota: Sitio informativo independiente. Verifica requisitos y costos en los enlaces oficiales al final.

Mi Cuenta Infonavit es el portal en línea del Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda donde puedes consultar tus puntos, precalificación, saldo de subcuenta de vivienda, estado de crédito y realizar trámites sin ir a un Centro de Servicio (CESI). Crear tu cuenta es indispensable si planeas solicitar un crédito hipotecario o simplemente quieres dar seguimiento a tu ahorro de vivienda.

Antes de empezar

¿Qué puedes hacer con Mi Cuenta Infonavit?

• Consultar tu precalificación — Cuánto te presta el Infonavit.
• Ver tus puntos Infonavit — Necesitas mínimo 1,080 puntos para solicitar crédito.
• Revisar tu saldo de subcuenta de vivienda — Cuánto has ahorrado.
• Elegir tu régimen de ahorro — Aportaciones voluntarias.
• Dar seguimiento a tu crédito — Si ya tienes uno.
• Actualizar tus datos personales — Correo, teléfono, domicilio.
• Obtener tu constancia de intereses — Para tu declaración anual del SAT.

¿Qué necesitas?

• Tu NSS (Número de Seguridad Social, 11 dígitos).
• Tu CURP (18 caracteres).
• Un correo electrónico activo.
• Un número de celular para verificación.

Requisitos

Paso a paso

Crear tu cuenta

1. Ingresa a micuenta.infonavit.org.mx.
2. Haz clic en "Regístrate" o "Crear cuenta".
3. Ingresa tu NSS (11 dígitos).
4. Ingresa tu CURP (18 caracteres).
5. El sistema validará tus datos y mostrará tu nombre. Confirma que sea correcto.
6. Registra tu correo electrónico.
7. Crea una contraseña segura (mínimo 8 caracteres, con mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales).
8. Ingresa tu número de celular (10 dígitos con lada).
9. Te enviarán un código de verificación al correo. Ingrésalo.
10. Te enviarán un código por SMS al celular. Ingrésalo.
11. Acepta los términos y condiciones.
12. Tu cuenta queda activa.

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Iniciar sesión

1. Ingresa a micuenta.infonavit.org.mx.
2. Haz clic en "Iniciar sesión".
3. Escribe tu NSS y tu contraseña.
4. Completa la verificación (puede solicitar código al correo o celular).
5. Ya estás dentro. Desde aquí puedes navegar a todas las secciones.

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Consultas principales desde tu cuenta

Puntos y precalificación

• Ve a "Mi crédito" → "Precalificación".
• El sistema mostrará tus puntos actuales y el monto máximo de crédito.
• Para más detalles, consulta la guía de puntos y precalificación.

Saldo de subcuenta de vivienda

• Ve a "Mi ahorro" → "Saldo de subcuenta".
• Verás tu saldo acumulado, aportaciones patronales y rendimientos.
• Para más detalles, consulta la guía de saldo de subcuenta.

Costos

Tiempos

Problemas comunes

1. "El sistema no reconoce mi NSS"

• Solución: Verifica que tengas exactamente 11 dígitos. Si nunca has trabajado formalmente o tu patrón no te registró ante el IMSS, puede que no tengas NSS. Consulta la guía para obtener NSS.

2. "Dice que ya existe una cuenta con mi NSS"

• Solución: Es posible que hayas creado una cuenta anteriormente sin recordarlo. Usa la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" para recuperar el acceso. Consulta la guía de recuperación de acceso.

3. "No me llega el código de verificación"

• Por correo: Revisa spam/correo no deseado. Verifica que escribiste bien tu dirección. Solicita reenvío después de 5 minutos.
• Por SMS: Verifica que tu número sea de 10 dígitos con lada. Asegúrate de tener señal. Intenta con otro número.

4. "Creé mi cuenta pero no veo mis puntos"

• Causa probable: Si recientemente empezaste a trabajar, el Infonavit puede tardar en calcular tus puntos. Necesitas al menos bimestres cotizados para acumular puntos.

5. "Quiero acceder pero ya no tengo el correo ni el celular registrado"

• Solución: Acude a un Centro de Servicio Infonavit (CESI) con tu INE y CURP para que te ayuden a restablecer tus datos de contacto.

6. "El portal está muy lento o no carga"

• Solución: Intenta en horarios de baja demanda (antes de 9 am o después de 7 pm). Usa Chrome o Firefox actualizados. Limpia caché del navegador.

Guías relacionadas

Del cluster Infonavit

• Todas las guías Infonavit — Índice del cluster
• Actualizar datos en Infonavit — Correo, teléfono, domicilio
• Recuperar acceso a Mi Cuenta — Si olvidaste tu contraseña
• Puntos y precalificación — Consultar cuánto te prestan
• Saldo de subcuenta de vivienda — Tu ahorro acumulado
• Tipos de crédito y requisitos — Opciones de crédito hipotecario

De otros clusters

• NSS IMSS: asignación o localización — Tu NSS es tu ID en Infonavit
• CURP: consultar y descargar — Necesaria para el registro
• Constancia de Situación Fiscal — Para deducción de intereses

Enlaces oficiales

1. Mi Cuenta Infonavit — micuenta.infonavit.org.mx
2. Portal Infonavit — infonavit.org.mx
3. Centros de Servicio (CESI) — infonavit.org.mx/centros-de-servicio
4. Infonatel — 800 008 3900