Citas SRE: agendar, cambiar o cancelar

Nota: Sitio informativo independiente. Verifica requisitos y costos en los enlaces oficiales al final.

Para tramitar tu pasaporte, realizar una apostilla o cualquier servicio de la Secretaría de Relaciones Exteriores, necesitas agendar una cita previa en línea. La SRE no atiende sin cita en la mayoría de sus delegaciones. El sistema es sencillo pero la disponibilidad puede ser limitada, especialmente en temporadas altas (vacaciones, inicio de año escolar).

Antes de empezar

¿Para qué servicios necesitas cita SRE?

• Pasaporte — primera vez, renovación, por robo/extravío.
• Apostilla de documentos (en oficinas SRE federales).
• Legalización de documentos.
• Carta de naturalización y otros trámites migratorios.

¿Qué necesitas?

• Tu CURP (obligatoria para la mayoría de los trámites).
• Correo electrónico activo.
• Saber qué trámite vas a realizar y en qué delegación de la SRE.

Requisitos

Paso a paso

Agendar cita

1. Ingresa a citas.sre.gob.mx.
2. Selecciona el tipo de trámite (pasaporte, apostilla, etc.).
3. Selecciona la delegación o oficina de la SRE donde deseas acudir.
4. El sistema mostrará las fechas y horarios disponibles.
5. Selecciona la fecha y hora que prefieras.
6. Ingresa tus datos personales: CURP, nombre completo, correo electrónico, teléfono.
7. Revisa y confirma.
8. Recibirás un correo de confirmación con tu número de folio y los documentos que debes llevar.
9. Imprime la confirmación o guárdala en tu celular.

Tip: Si no hay citas disponibles, intenta a primera hora del día. Las citas se liberan periódicamente. Temporada alta de pasaportes: diciembre–enero y junio–julio.

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Cambiar o cancelar cita

1. Ingresa a citas.sre.gob.mx.
2. Selecciona "Consultar o cancelar cita".
3. Ingresa tu CURP y folio de confirmación.
4. Selecciona la opción: reagendar o cancelar.
5. Si reagendas, elige nueva fecha y hora.
6. Confirma los cambios.

Importante: Cancela tu cita si no vas a asistir. Esto libera el espacio para otras personas.

Costos

Tiempos

Problemas comunes

1. "No hay citas disponibles en mi ciudad"

• Solución: Revisa oficinas en ciudades cercanas. Intenta en madrugada o primera hora. Las citas se liberan constantemente por cancelaciones.

2. "El sistema me dice que mi CURP no es válida"

• Solución: Verifica tu CURP en consultas.curp.gob.mx. Si tiene errores, primero corrígela. Ver guía de errores de CURP.

3. "Perdí mi folio de confirmación"

• Solución: Revisa tu correo (incluyendo spam). También puedes consultar con tu CURP en el portal de citas.

4. "Llegué a mi cita y hay mucha gente antes que yo"

• Solución: La cita garantiza que te atiendan, pero puede haber espera. Llega puntual y ten paciencia. Si tu cita era a las 10:00, no te atenderán antes.

5. "El sistema de citas no carga o da error"

• Solución: Usa Chrome o Firefox actualizados. Desactiva extensiones de bloqueo. Intenta en otro horario (la página se satura en horas pico).

6. "Necesito una cita urgente por viaje"

• Solución: Algunas delegaciones ofrecen pasaporte de emergencia con recargo. Debes demostrar urgencia (boleto de avión, carta médica, etc.). Consulta directamente en la delegación.

Guías relacionadas

Del cluster Pasaporte-SRE

• Todas las guías de Pasaporte y SRE — Índice del cluster
• Pasaporte: primera vez (adultos) — Trámite que requiere cita SRE
• Pasaporte: renovación, robo o extravío — También requiere cita
• Pasaporte: requisitos para menores — Cita con reglas especiales

De otros clusters

• CURP: consultar y descargar — Necesaria para agendar
• CURP: errores y soluciones — Si tu CURP falla en el sistema
• Acta de nacimiento en línea — Documento requerido para pasaporte
• Apostilla de documentos — Otro trámite SRE con cita
• Cita SAT — Otro sistema de citas gubernamental similar

Enlaces oficiales

1. Portal de citas SRE — citas.sre.gob.mx
2. Portal SRE — sre.gob.mx
3. Requisitos de pasaporte — gob.mx/pasaporte
4. Delegaciones SRE (directorio) — sre.gob.mx/component/phocadownload/category/2-directorio
5. Línea SRE — 800 801 0773